Versand & Retouren

Die Lieferung erfolgt über DHL bzw. deren Logistikpartner im Zielland. Sämtliche Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Bitte überprüfen Sie die Waren bei Erhalt, reklamieren Sie bei Schäden zügig beim Versanddienstleister und melden Sie sich bei uns unter ulla-k@ulla-k.biz.

Deutschland

Wir berechnen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale in Höhe von 4,90 €. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt 3–4 Tage.

Europa

Zur Zeit beliefern wir in Europa nur die Zone 1, dazu gehören: Belgien, Bulgarien, 
Dänemark (außer Färöer, Grönland), Estland, Finnland (außer Älandinseln), Frankreich (außer überseeische Gebiete und Departments), Griechenland (außer Berg Athos), Großbritannien (außer Kanalinseln), Irland, Italien (außer Livigno und Campione d’Italia), Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande (außer außereuropäische Gebiete), Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern (außer Nordteil) und die Schweiz.

Wir berechnen eine Verpackungs-und Versandkostenpauschale in Höhe von 12,00 €. Die durchschnittliche Lieferdauer beträgt 3–5 Tage.

Retouren

Sie können die Bestellung entsprechend der in unseren AGB definierten Fristen zurücksenden. Trotzdem würden wir uns wünschen, dass Sie nur Produkte bestellen, die Sie auch wirklich haben möchten. Das erspart Ihnen und uns Zeit und Kosten. Zur Abwicklung von Retouren nach ausgeübtem Widerrufsrecht oder aufgrund von Mängeln gehen Sie bitte wie folgt vor.

Für die Kosten einer Retoure kommt der Kunde auf.

Sollten Sie ein Produkt zurückschicken wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an ulla-k@ulla-k.biz. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendungs-Label zu.

Das Produkt muss in der von uns verwendeten Art der Verpackung und ebenso beschädigungssicher zurückgesendet werden. Das Paket kann in jeder Postfiliale auf den Rücksendeweg gebracht werden an: 

ulla k.
Koblenzer Str. 59
D-53173 BONN.